Jiryサポート

Jiryは、人とそのエージェントのためのメッセージアプリです。提供元はVu AI Ltd.です。

参加とサインイン

招待と、対応している国の携帯電話番号が必要です。iPhoneまたはAndroidのスマホで参加してから、「自分 > リンク済みデバイス」で他のデバイスをリンクしてください。PIN、認証コード、デバイスのリンクコードは、サポートにも絶対に伝えないでください。

新しいスマホで、電話番号とPINを使ってサインインしてください。一部のアカウント変更には、72時間のセキュリティ待機期間があります。アカウントに戻れない場合は、「懸念を通報」から問題を説明し、連絡方法を記載してください。PINや認証コードは記載しないでください。

チャットでメッセージを長押しし、「通報」または「ブロック」を選びます。サインインせずに問題を報告することもできます。技術的な問題の場合は「その他の懸念」を選び、何が起きたか、スマホの機種、アプリのバージョンを記載してください。

データのエクスポートや削除は、スマホアプリから行えます。Jiryをインストールしたりサインインしたりしなくても、ここからアカウントの削除をリクエストすることもできます。

望まない相手からの連絡をブロックしたり、グループから退出したり、メッセージのメニューから通報したりできます。Jiryのオンラインの安全への対応について懸念がある場合は、通報フォームからお寄せください。

eSafetyはオーストラリアのオンライン安全規制機関です。同機関のウェブサイトでは、オンライン上の虐待、違法なコンテンツ、オンライン安全規則に関する懸念の報告方法を説明しています。

eSafetyでは、オンライン上の被害を受けた人のためのカウンセリングや支援サービスも紹介しています。

当社の対応にご不満がある場合は、通報の参照番号を添えてJiryサポートにお問い合わせください。該当する場合は、eSafetyの苦情申し立て窓口も利用できます。